INTRODUCTIE Sydney Brouwer
Sydney Brouwer is dé spreker op het gebied van klantgerichtheid en klantbeleving. Jaarlijks geeft hij tal van inspiratiesessies rondom deze thema's. Zijn lezingen worden gekenmerkt door energie, humor en interactie.
Een overzicht van zijn best beoordeelde inspiratiesessies:
- Als de koning je klant zou zijn
- Six Start Service
- De principes van Klantgericht Leiderschap
- Het geheim van Legendarische Klantbeleving
- De bouwstenen van een klantgerichte cultuur
- Klantgerichtheid bij de overheid
Sydney vindt dat de bedrijven zich afgelopen decennia te veel gericht hebben op doelen, percentages, processen, KPI's en cijfers. Te vaak is het menselijke aspect verdwenen. Organisaties die dit aspect weten terug te brengen zullen absolute winnaars zijn!
Sydney heeft onder andere voor T-Mobile, Mediq, Tele2, Nyenrode en de Rabobank al lezingen mogen verzorgen. Dit is een kleine greep uit zijn blije klanten.
