Frans Reichardt inhuren als spreker

Frans Reichardt is dé spreker als het gaat om klantbeleving, klantgerichtheid, klantloyaliteit en klantervaring. Hij moedigt organisaties aan om een luisterende mindset te ontwikkelen als basis voor toekomstis succes. Dit om prestaties te verbeteren en te werken aan duurzame relaties. 

Omarm de superkracht van luisteren. Hij laat zien dat organisaties en teams niks aan talent of inzet hebben als zij het belang van luisteren niet begrijpen. Frans laat zien welke stappen jouw organisatie in kan zetten om deze vaardigheid te verbeteren. Hij roept op om van buiten naar binnen te kijken en te zien dat luisteren de kern vormt van de menselijkheid van organisaties. 

Ontdek de kracht van onvoorwaardelijke liefde voor je klant. Hoe stel je de klant centraal? Of hou je de klant tevreden? Hoe maken succesvolle bedrijven hun hele bedrijf klantgericht? Frans laat aan de hand van diverse inzichten vanuit de psychologie en wetenschap zien wat de essentie is van klantgerichtheid en klantloyaliteit. 

Waarom klanten technologie haten én ervan houden. De meeste klanten beschouwen klantervaringen als een factuur van belang bij hun aankoopbeslissingen. Toch blijft de kloof tussen gewenste klantervaring en daadwerkelijke klantervaring groot. Frans laat zien hoe je steeds kunt verbeteren, verandering en innovatie stimuleert om klantgericht te zijn en te blijven.

Naast spreker is Frans auteur van een aantal boeken waaronder 'Komt een klant bij de Dokter.'