INTRODUCTIE Wouter de Vries jr.
Waarom kiest een klant voor het ene bedrijf en niet voor het andere? Wouter de Vries jr. is een van de belangrijkste auteurs en sprekers op het gebied van dienstenmarketing en klantgedrag.
Inmiddels schreef Wouter de Vries jr. meer dan vijfentwintig boeken en gingen er meer dan honderdduizend exemplaren over de toonbank. Tijdens zijn presentaties spreekt hij enthousiast en vol passie over zijn vakgebied, waarbij hij voorbeelden uit de praktijk vertaalt naar herkenbare lessen voor elke organisatie.
Met scherpe en prikkelende themas, zoals zijn bekende verhaal over de blauwe bananen, laat Wouter de Vries jr. zien hoe je je dienstverlening onderscheidend positioneert en de klant echt begrijpt. Zo help je je organisatie van meeloper naar marktleider.
Wie Wouter de Vries jr. boekt als spreker, haalt een gepassioneerde expert in huis. Zijn lezingen passen bij bijeenkomsten over marketing, klantgerichtheid, dienstverlening en strategie.
